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从支付宝业务中断看“BAT”和运营商的新挑战
http://www.ccidcom.com 通信产业网_中国通信第一产经门户 2015-06-02 14:52 官方微博

  最近几天,互联网“事故”频发,先是支付宝服务中断,紧接着携程“瘫痪”无法使用。

  当我们进入“互联网+”时代,当互联网渗透到我们工作、生活的每一个角落,当互联网公司试图承担起社会、经济发展中更多的责任时,传统意义上“简单、尽力而为”的互联网设计思路与运行机制受到挑战。人们越是离不开互联网,就越是关注、越是不能容忍互联网的不安全。

  这一事件,需要引起互联网公司深刻的反思。在过去,互联网公司更多的被认为是一个提供增值服务的公司,在业务提供和保障上往往满足于“尽力而为”。因此在网络架构设计、运行机制、安全保障等方面未必都达到“电信级”的要求。

  但随着互联网下沉成为“互联网+”新一代基础设施的重要组成部分,人们对互联网业务的要求也大大提高。为此,互联网公司在平台设计和保障上,必须要考虑更好的安全性和可靠性:设备要采用更高的标准,网络上应该租用多运营商的光缆进行多路由保护,日常运维上要采用更严格缜密的工作流程。

  从某种意义上讲,要运营一个为广大百姓服务的基础性业务,就需要在基础设施上进行应有的投入,未必要像电信运营商那么“重”,但也不能那么“任性”的“轻”。

  另一方面,电信运营商也应该看到这其中提升网络服务能力、水平的空间和机遇。在网络连接方面,电信运营商已提供“1+1”、“1+N”的双、多路由保护服务,还可以提供光缆+微波等组合拳的“立体保护”,从而确保在单方向光缆出现问题时业务仍畅通无阻。

  在组网上,也可考虑引入类似MSTP自愈环网状或网状物恢复保护等。尤其对于中小型的互联网公司,可以考虑提供“多IDC+网络组织+保护”的综合解决方案。

  一般来说,多数互联网公司都倾向于通过业务层面的“多活”来应对网络故障。业务层面的生存机制功能虽然更全面,但在极端情况下仍然存在效率的问题。而电信运营商提供的电路保护服务,对于应对物理层面的路由中断是非常高效的。二者如能有效结合,互联网服务的可靠性必然会有一个新的飞跃。

  不仅是对阿里,相信这些事件对其他互联网公司也是一个很大的警醒,需要立即全面审计、测试,重新规划、设计网络、平台和业务的运营保障机制。

  “什么互联网+、4.0、大数据,其实都顶不过传统行业的一铲子。”网友们在调侃中也流露出对互联网经济的担忧。其实,这是一个新业务走向基础型服务所必须经历的挫折,正如八十年代电信运营商的PSTN 交换机也曾大面积出现呼叫失败的问题。经历过严峻的挑战和洗礼,我国新一代的互联网基础设施必将提高到一个新的水平。

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    作者:荆言来源:C114
    责任编辑:婉蓉
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